近日，忻州市城管局局長劉云飛、副局長鞏文亮等一行3人來我公司進行調研，忻州熱力、山西中旭能、忻州瑞翔三家供熱企業代表參加了此次調研會議。首先鞏文亮副局長對本次入企調研的目的進行了介紹，一方面是按照上級要求深入企業了解掌握企業基本情況，特別是重大領域、重大安全事故風險辨識、風險識別以及安全責任落實情況。另一方面是了解2022-2023年度供暖期發現和影響供熱運行的問題，掌握供熱企業對冬病夏治采取的措施以及工作進展，確保今年的供暖工作能夠提前展開。

忻州熱力總經理趙勇宏代表公司全體人員歡迎劉局、鞏局等來我司蒞臨檢查指導工作。副總經理徐龍代表公司對冬病夏治、安全隱患排查等工作進行了專題匯報。首先徐總對熱力公司基本情況進行了介紹，重點供熱方式是集中供熱。第二對上一采暖期存在的問題以及解決措施進行了匯報，根據去年供熱運行中出現末端用戶供熱質量問題以及三供一業改造后效果不佳的問題、產權界限問題、忻府區供熱用戶對供熱常識、供熱政策了解不足的問題，以及上一供暖期出現的各類故障，忻州熱力均能按照相關標準在規定時限內解決，滿足熱用戶的供熱需求。第三對冬病夏治工作進展進行了介紹，結合去年供熱過程中存在問題，今年熱力公司一是明確早部署、早安排，要求今年8月15日之前對所有熱力站以及熱力公司產權進行全面的維修、維保，現已制定了檢修實施方案和倒排計劃，針對一級管網、二級管網、熱力站內設備維保修檢修等工作明確責任人，以周為單位進行工作部署、布置及驗收。針對目前各熱力站以及二網的檢修工作，圍繞供熱質量不達標以及老舊小區末端用戶中產權界定方面的問題，熱力公司通過抖音平臺、公眾號平臺以及入區等進行政策宣傳，加強供熱用戶對供熱標準以及對供熱系統從熱源到熱力公司到終端用戶產權界定的整體認知。第四工程建設方面，針對老舊管網、熱力站改造、涉路改造等整體工程項目已經明確，內部立項手續已經完成，工程建設倒排工期計劃已經明確，按照總公司監督、驗收，分公司抓過程管控的原則，要求9月15日前完成所有技改項目，總公司進行驗收、監管，這是整體關于夏檢和工程項目方面。同時徐總對整體的供熱準備提出了時間要求，要求9月15日一級管網注水，10月8日二級管網注水，要求調度、一級搶修、水電保障等工作同步開展。第五終端用戶服務方面，目前熱力公司服務終端力量重點是兩方面，一是客服話務方面，基本能夠滿足預收費和供熱初期話務接待需求，同時針對不熱用戶建立了客服平臺系統，從用戶需求的角度出發通過派單的形式第一時間解決問題，提升用戶服務水平。二是智慧城市和供熱方面，忻州熱力從節能降耗、服務終端、平衡調度的角度啟動了自控建設項目立項工作，今年的目標是初步實現中控室的建設和部分站點的遠程調控、平衡調節等功能。第六提升供熱效果方面，去年完成了東環線的管網鋪設，解決了城南不熱問題，非采暖期要全面完成四線沖洗工作并進行保壓，為冬季運行做好整體鋪墊。第七安全方面，結合去年、前年國家的形勢和省、市的形勢，狠抓安全隱患排查，通過成立應急搶修小組、制定應急預案、開展應急演練等提升安全隱患以及突發事故的應急處置水平。針對安全隱患的排查成立了安全委員會，以月度為單位進行安全工作的整體部署、布置，通過巡查檢查，以安全生產第一責任人分公司為主體，安監部為監管部門，重點抓好過程中的安全隱患排查落實情況，通過一周一檢查、一周一排查、一周一通報的方式，把安全隱患撲滅在萌芽狀態。隨后山西中旭能、忻州瑞翔企業代表也將各自企業存在的問題進行了匯報。

忻州市城管局局長劉云飛、副局長鞏文亮根據企業提出的問題進行了解答，并就供熱工作冬病夏治、安全隱患排查以及供熱工作存在問題的解決等做了重要講話。劉局長指出，一是企業主體責任，供熱是民生工程，要提高整治站位，牢固樹立人民至上、生命至上的理念。二是企業要切實履行好主體責任。三是要突出按照時間節點、重點部位、重點環節的隱患排查整治，包括電的問題、項目施工過程中人員的安全、有限空間作業的安全以及管網改造動火作業。四是加強宣傳引導，冬病夏治要加強與物業、與用戶的聯系，提升用戶服務滿意度。五是加強培訓工作，作業人員、管理人員要培訓學習，持證上崗。六是加快推進維保維修工作進度，包括管網改造、閥門更換等，要求9月15日前全部完成。七是加強組織領導，成立專班，一方面是安全隱患排查整治，另一方面是完善供熱管理辦法，同時企業要提升公共服務水平，樹立服務意識。

鞏局長表示，企業要對此次入企調研高度重視，供熱是民生工程，希望企業一是做好安全工作，將安全隱患排查牢牢抓在手上。二是要解決供熱過程中存在的問題，切實做到冬病夏治。三是要拉近與用戶的距離，與用戶積極溝通，提升服務意識，在精細化服務上下功夫。最后劉局長對今冬供暖準備工作提出了要求，要求供熱企業要提前準備備品備件以及應急搶修隊伍，確保供熱工作如期開展。

為了更加直觀深入的了解冬病夏治以及安全隱患排查工作進展，城管局領導以及兄弟供熱企業會后前往雁門大道南街、利民五巷等施工現場進行了實地調研。

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